久しぶりの投稿。2月は一回も書かなかった…。Twitterを触ってました（流されすぎ？）
朝のニュースでドイツ初会員制ショッピングサイト「BLANDS FOR FRIENDS ブランズ・フォー・フレンズ」を知りました。そして早速登録。
さすがにOPENしてすぐ＆メディア露出の後でもあり重い…。会員登録するにも一苦労。商品も存分に見れない状態でストレスが…。もう少し落ち着いてから見てみることにします。
「クローズマーケットの中では、ブランド価値は下がらない」だからロープライスを実現！なんだかこれを聞くと複雑な思いに…。
何はともあれ今後のヒントが隠れているかも！今日の夜にでもじっくり見てみます！
BLANDS FOR FRIENDS ブランズ・フォー・フレンズ
https://www.brands4friends.jp/
久しぶりの朝礼ネタ。今日の朝礼で総務M君が掃除について話してくれました。
掃除の意義。低姿勢、気配り。それを培うのに最適なのが掃除である。そんな話を聞きながら、2つのことを思い出していました。
ひとつは昔読んだ株式会社武蔵野の小山昇社長の著書「朝30分の掃除から儲かる会社に変わる」でした。昔、朝礼でも紹介しましたが、覚えてくれているだろうか…。整理・整頓・清掃することの重要さ、そしてあえてしない箇所を作りそのギャップを分からせた場面は印象的でした。社員同士のコミュニケーションの場としてもうまく機能させることができる！そんな利点も兼ね備え、とても勉強になりました。
もうひとつ。それは中学校時代の思い出。中学一年。担任の加藤先生が言い出した「トイレ掃除」。それはかなり衝撃でした。雑巾一つ渡され、トイレの床、便器などなど、素手で拭け！と。自分たちが毎日お世話になり、なくてはならない場所を感謝の気持ちを込めて、他の掃除場所と分け隔てなく素手でしっかりと磨きなさい！と。
「ふざけるな～」とクラスのほとんどが猛反発。でも、加藤先生は自分の姿で見せてくれました。黙々と素手と雑巾で床を磨く背中を。今でもその姿は思い出し、年を重ねるごとに感謝の気持ちと涙がこみ上げてきます。
その後、私たちのクラスはそれが当たり前となりました。他のクラスに笑われようと。
eSPORTS（イースポーツ）でも毎朝、朝礼前に全員で掃除をしています。もちろん私もその一員。それぞれの掃除場所に意味を持たせながら掃除をしています。
机掃除は、それぞれのスタッフの仕事の仕方やマウスの汚れっぷりを見ることでその頑張りを感じることができます。窓掃除や玄関掃除は、窓から見える草木や、通りかかる人々から季節感を感じることができます。
また社員それぞれの掃除の仕方を見ることでも、仕事に対する姿勢が面白いぐらいに見えてきます（特にトイレ掃除！）
朝からいい話を聞けました。ありがとう。
今日の朝礼ネタはゴルフ担当Ｙさんでした。深いイイ話にハマっているらしく、そのエピソードを紹介してくれました。
石川遼君のトイレでのちょっとした気配り。手を洗い飛び散った水しぶきを拭いていく。そんな次の人への気配りや、自分のポリシーを守り抜く姿勢が普段のプレーにも生かされている！といった話。
次の工程を意識した仕事や行動ができる。これはとても重要な要素だと思います。日常的なちょっとしたやり取りでも垣間見れます。例えば、書類を持って来る時。ある人は種類と向きを揃え置いていきます。そうかと思えば、ある人はそんなのお構い無しに置いていく。次の工程で何をするのか？これを意識し理解できていればそんなに難しい事ではない。「理解しようとしていない。もしくは、理解できていない」のか「理解できていてもそこまでの気配りができない」のか。前者であるのであればかなりの重症。
「商品をご購入頂いた後、どう使用されたいのか？」これをどこまで意識し、理解し日々仕事に生かしていけるのか？この意識を持てる人材がどれだけいるのか！それが会社の成長を大きく左右するポイントであることを再認識する事ができました。
今日はアウトドア担当Ｅさんの朝礼当番。ストレスについて話していました。働く先がなく困っている人々がいる一方、働いている人々のストレスも高まる傾向があると。そうかもしれませんね。この不安定な情勢の中、働けているから安心なんて事は無いわけで。自分がどう勝ち残るかを今まで以上に考える時間が多くなり、ストレスも少なからず増えている事でしょう。私も例外ではありませんが…（汗）Ｅさんもこれからアウトドア商戦。プレッシャー感じてるんだと思います。
ストレスはなぜ起きるのか？以前、調べた結果があったのでちょっとご紹介。
神経には自律神経と随意神経があります。随意神経とは自分の意志で動かせる神経、自律神経は自分でコントロールできない神経です。例えば、「心臓の鼓動のスピードをちょっと変えてみてください」といわれてもできませんね。心臓は自律神経で動いています。ただし、ヨガを極めた人などは変えられます。でもそれはイメージを使ってのことです。怖い場面や興奮する場面を頭の中にイメージして速くしたり、海をイメージしてリラックスさせてゆっくりさせたり、といった方法です。基本的には、自律神経は自分の意志ではコントロールできません。
さて、自律神経と随意神経には、それぞれにアクセルとブレーキがあります。アクセルが「交感神経」で、ブレーキが「副交感神経」です。ストレスで悩んでいる方々は、アクセルばかり踏んで、ブレーキを踏んでいない状態になっているのです。ブレーキが壊れているのですね。どうなるでしょう。当然、事故を起こします。
交感神経が活発になっている状態、アクセルを踏んでエンジンがフル回転になっている状態が、ストレスの状態です。走りっぱなしだといつか壊れてしまいますね。だから、ブレーキをかけて休む必要があります。つまり副交感神経を活発にさせる必要があるのです。副交感神経が活発になっている状態が、リラックスしている状態です。
自分では制御できない自律神経（交感神経と副交感神経バランス）をいかに保つか！難しい話ですね…。これを考える事がストレスになったりして（笑）
リラックスにはお茶の香りが良いらしいです。緑茶でもいいですし、ジャスミン茶も良いとか。机の上に茶葉を置いておいてもいいですし、熱いお湯でお茶を入れ、しばらくその香りを楽しむのも良いかと思います！
今日の朝礼は管理部の先生社員Ｏさん。電子タバコについての話でした。急にＷｅｂでも人気がでたこの電子タバコ。去年の９月頃でしょうか、「スッキリ」で加藤浩次さんが使用しているのを告白したタイミングから盛り上がり始めた記憶があります。
電子タバコは、香港の金龍グループ資本下の北京SBT如煙科技発展有限公司が2003年に世界で初めて開発したとされ、専用カートリッジ内の液体を電気的に霧状化し、その微粒子を吸引する事でタバコの代替とする製品である。一般的ないわゆるタバコとは異なり、火気を用いず燃焼に伴うタールや一酸化炭素等も発生しない。また副流煙も当然出ない為、他人に迷惑をかけず自身の健康を害する事もないタバコ代替製品として2008年頃から日本国内においてもメディア等で取り上げられ脚光を浴びている。またいろいろなメーカー製の物が市場に投入されてきている。
俗に言う「流行り物」の部類に入るのでしょうね。eSPORTS（イースポーツ）の社員も使っているとか、使っていたとか…（笑）
こういう話を聞くと、商品の買付の話を連想します。選定→買付（開発）→陳列→販売。大まかにはこの流れで進むわけですが、それぞれにおける「タイミング」と「思い（意思）の伝達」がとても重要になってきます。
電子タバコのように、予期しないタイミングでの需要のような発生も当然ありますが、商品をどのタイミングで市場に出すのかは、とても重要な要素の一つです。例え商品が手元にあり陳列できる状況であっても、あえて１週間遅らせる！そんなことも当然のＭＤ手法です。
（電子タバコも健康ブームとタバコ価格高騰の話題で市場が盛り上がる状況下、メディアというきっかけを逃さず、タイミングを掴んだと言えるかもしれないですね。）
また、「思いの伝達」これはeSPORTS（イースポーツ）においても、大きな課題です。当然ながら買付した時は「絶対に売れる！」と考え、効果的にお客様へ案内する為のイメージをもっているはず。しかしながら、販売までの過程で、その思いが時間とともに薄れたり、妥協が入ってしまう。そして、それを何かの性にする…。選定から販売までの過程を客観的に見れる立場であることから、手に取るように分かりこの状況について常に危機意識を持っています。
「買い付けた時の自信や思いを、どうお客様に表現するのか！」これを言い分けなく追求できるＭＤが本物ではないかと思います。お客様に納得して購入頂き、商品が渡り、そしてその商品が役目を終えるまで。それが商売であることを忘れてはいけない！そう思います。
話は戻りますが、
電子タバコ。公衆の場での使用は少し気配りが必要かもしれませんね。あまりにもタバコと形状が似ている為、紛らわしい誤解を生むこともあるかと思います。タクシーとかショッピングモールとか…。歩きタバコ禁止区域もそうかも。
本物の銃そっくりの水鉄砲を堂々と持ち歩かれたら、やっぱり逃げるでしょ。本物か偽物かなんて打ってみないと分からないわけだから。モラル・マナーのレベルなんでしょうけどね。
今日の朝礼は、時々ハイチュウをくれる女性社員Ｎさん。逆チョコについて話してくれました。森永製菓の小枝ってチョコレート。これがパッケージ逆さまになり、逆チョコを演出しているのこと。
ほんとに逆さまの様です（笑）
Ｎさんがこの紹介とともに話していましたが、この時期男性はチョコレートを買い難い心理状態になるようです。もらえないから自分で買う…。みたいに見られるのが恥ずかしい！そんな感じでしょうか？逆チョコが流行ればそんな心理もなくなるのかな？？
画像：森永製菓様より
そして、ページを立ち去ろうとした時、ひとつのメッセージが…。
「プロフハイチュウを作ろう！」と！ハイチュウにオリジナル写真やメッセージをつけて作ってくれるみたいです。ハイチュウは娘の大好物。これは使えるかも…。
そういえば、少し前に健康担当社員Ｈくんもこんな情報を教えてくれました。
その名も「ＤＥＣＯチョコ」。オリジナルのチロルチョコを作れるそうです。
手頃に世界で一つだけのプレゼントができる！それってもらう側もあげる側も嬉しいですよね。eSPORTS（イースポーツ）も、よくプレゼント用にとご購入いただけるケースがあります。お菓子ほど手頃ではありませんし、オリジナリティを出せてはいませんが、「長く使って欲しいもの」という思いが大きいケースが多い様に思えます。買って良かった！貰って良かった！そう思っていただけるような、商品展開とお客様対応が出来る様、頑張ります！
今日の朝礼はＳさん。機能のコメント社員です。「歯磨き粉の消費期限が書いていなくて不安でした…」商品ページにも、欲しい情報が明瞭に記載されていることが必要と思いますと。仰る通り。今社内では、複雑に記載された注記事項を、アイコン化し明瞭にお客様にお伝えしようとするプロジェクトを進行中！彼女もその主要メンバー。そんな中で的確な話をしてくれました。
ちなみに…消費期限について調べてみました。
まず、歯磨き粉について。
容器に使用期限が記載されていないハミガキは薬事法の規定から、未開封品を通常の環境に保存した場合、製造から３年経過しても有効性・安全性はもちろん使用感上も問題ないそうです。
歯磨き粉に使用されている成分は安定性が高く、不安定な成分を使用する場合には変質しないように十分にその処方を工夫してあります。
なるほど、製造段階において安定性を重視されていると。あくまで密封状態であることが前提だろうから、変な味がした場合は、その容器の状況も確認の重要ポイントですね。
ついてに、賞味期限、消費期限について調べてみた。
引用：「食品衛生法施行規則」の第二十一条第四項」
第一項第一号の規定にかかわらず、別表第三第二号に掲げる食品、同表第三号に掲げる食品のうちガラス瓶（紙栓を付けたものを除く。）又はポリエチレン製容器包装に収められたもの、同表第十一号ロに掲げる食品（缶詰、瓶詰、たる詰又はつぼ詰のものを除く。）、同号ハに掲げる食品、同表第十二号に掲げる作物である食品及び同表第十四号に掲げる添加物にあつては、消費期限又は賞味期限である旨の文字を冠したその年月日（以下「期限」という。）及びその保存の方法の表示（法第十一条第一項 の規定により保存の方法の基準が定められた食品又は添加物にあつては、期限の表示）を省略することができる。
もっと長い文章がだらだらと続いています。もう少し明瞭にして欲しいものです。よく読めば理解はできるけど…。
■「食肉・生牡蠣・生麺・茹で麺・即席麺・弁当・調理パン・惣菜・魚肉練り製品・生菓子類・切り身又は剥き身の鮮魚介類であつて生食用のもの（冷凍品を除く）・茹で蟹」以外の、容器包装された加工食品（缶詰・瓶詰・たる詰・つぼ詰を除く）。
■かんきつ類やバナナ。
■大豆・枝豆・大豆もやし・とうもろこし・ばれいしよ・菜種・綿実及びそれらを原材料とする加工食品。
■アルコール飲料（アルコール容量１％以上の飲料）
■清涼飲料水（ガラス瓶・ポリ容器入りのもの）
これらは表示を免除されるらしいです。ただ、こんな世の中（賞味期限付け替えちゃう会社がいるぐらい）だから、最終的にはこういった知識を持ちながら、人間の五感をフルに活用し自己防衛をする必要があるのかも。いろいろ勉強になりました。
ついでに社員Ｎさんのコメントにあった化粧品の消費期限についても、記載がある記事を見つけたので紹介しておきます！
少しブログをクロールしていたら偶然見つけた一つの記事。
会社を潰す5つの態度
1) 従来のやり方が一番だと信じて疑わないこと
信念は大事だが盲信はダメ
2) モチはモチ屋だとうぬぼれること
専門家きどりでお客様をバカにしていないか？
3)「何とかなるさ」と考えていること
どうにもならなくなってから慌てては遅い！
4) むやみやたらに骨を折ること
頭を使わずにやみくもに頑張るのはやめよう
5) お客様はいつもワガママだと考えること
まず素直に受け止める。不満の中にはヒントあり。
自分に問いかける良い時間を頂きました。
自分たちのビジネスの在り方をベースに、イイ客とワルイ客というのを主観的に分け、潜在的に“ワルイ客”を拒絶する。 その人たちの常識がいかに欠落しているかを、実経験を交え主観的に第三者に口にする傾向が強く、時にバカにした口調で、あるいはまた愚痴のように話す。
お客様となっていただいた事、それは自分の働いて稼いだお金をこの会社に出そうと決意して門を叩いてくれたという事。ワルイお客様なんて定義はあるはずがない。そう思います。自分の常識や世間的、一般統計論によりあてはなまらないケースを悪いと定義する。起点、原点、本質を認識しお客様と向き合う事が必要ですね。
これは明日の朝礼にでも、eSPORTS（イースポーツ）社員のみんなに紹介すべきだな。うん、うん。
記事引用：会社を潰す5つの態度
今日の朝礼。当番のＭ君が紹介してくれたサイト「超一品.com」。その日、一品だけ絶対的に魅力のある商材を提案。今日も既に完売しているとのこと。見てみるとほんとに「完売御礼」の文字が…。eSPORTS（イースポーツ）楽天支店で実施している日替わり奉仕品の有り方について話してくれた。その話に対して、やり手女性社員Ｓさんのコメントも「掲示の仕方、告知の内容を見直すべきだ！」とナイス発言！なんだか朝から前向きな話が聞けて気分が良いです！あとは実行ですね。
このブログにFeedも追加しちゃおうかな。
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